Politica de utilizare cookie-uri
Cuprins
Această politică explică ce sunt cookie-urile, ce tipuri folosim pe www.travandi.ro și cum îți poți gestiona preferințele în orice moment. Site-ul este operat de Activ Travandi SRL (denumit în continuare „Travandi”, „noi”), cu sediul în Str. Nicolae Titulescu nr. 4, Lehliu Gară, județul Călărași, CUI RO23910510, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J51/413/2008.
Ce sunt cookie-urile
Un „cookie” este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, pe care un site web îl salvează în browserul de pe dispozitivul tău (computer, telefon, tabletă) atunci când îl vizitezi. Cookie-urile permit site-ului să rețină informații despre vizita ta — de exemplu produsele din coș, preferințele de afișare sau starea de autentificare — astfel încât experiența ta să fie mai rapidă și mai relevantă la următoarele accesări.
Pe lângă cookie-uri, folosim și tehnologii similare (spre exemplu spațiul de stocare local al browserului — localStorage), pe care le tratăm după aceleași reguli descrise mai jos.
Cum îți cerem consimțământul
La prima vizită îți afișăm un banner prin care poți accepta, respinge sau alege granular categoriile de cookie-uri, cu excepția celor strict necesare, care nu pot fi dezactivate deoarece fără ele site-ul nu funcționează. Cookie-urile care nu sunt strict necesare (statistici, marketing, preferințe) se activează doar după ce ți-ai exprimat acordul, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal în sectorul comunicațiilor electronice.
Îți poți modifica sau retrage oricând alegerea, la fel de ușor cum ai făcut-o inițial (vezi secțiunea „Cum îți controlezi cookie-urile”). Reținem preferința ta pentru o perioadă limitată, după care te întrebăm din nou.
Categoriile de cookie-uri pe care le folosim
1. Cookie-uri strict necesare
Sunt esențiale pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate. Fără ele nu poți naviga, nu poți adăuga produse în coș, nu te poți autentifica și nu putem asigura securitatea sesiunii. Aceste cookie-uri nu necesită consimțământ și nu sunt folosite în scopuri de marketing. Durată: de la nivel de sesiune până la aproximativ 1 an.
2. Cookie-uri de preferințe
Rețin alegerile tale pentru a-ți oferi o experiență personalizată — de exemplu afișarea conținutului încorporat de la terți (hărți Google) sau alte opțiuni de afișare. Durată: până la 1 an.
3. Cookie-uri de statistică
Ne ajută să înțelegem, în mod agregat și anonim, cum este folosit site-ul (ce pagini sunt vizitate, de unde vin vizitatorii, cum se comportă) ca să îl putem îmbunătăți. Folosim în acest scop Google Analytics și un instrument propriu de analiză a interacțiunii (hărți de tip „heatmap” — clicuri și derulare pe pagină), găzduit pe serverele noastre. Instrumentul propriu colectează date în mod agregat și nu salvează cookie-uri sau alte fișiere pe dispozitivul tău; se activează, la fel ca Google Analytics, doar după ce ți-ai dat acordul pentru statistică. Durată: până la 2 ani.
4. Cookie-uri de marketing
Permit afișarea de reclame relevante și măsurarea eficienței campaniilor noastre publicitare, inclusiv pe platformele partenerilor. Folosim în acest scop Google Ads și Meta (Facebook). Aceste cookie-uri pot fi setate de terți. Durată: până la 1 an.
Ce cookie-uri concrete folosim
Lista de mai jos cuprinde principalele cookie-uri utilizate. Numele exacte și durata pot varia în funcție de furnizor și de versiunea serviciilor; le actualizăm periodic.
Strict necesare
| Cookie | Furnizor | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| trv_consent | Travandi (propriu) | Reține opțiunea ta privind cookie-urile | ~6 luni |
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | Travandi (propriu) | Rețin produsele din coșul de cumpărături | sesiune |
| wp_woocommerce_session_* | Travandi (propriu) | Asociază coșul și sesiunea de cumpărături cu tine | 2 zile |
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | Travandi (propriu) | Mențin autentificarea în contul tău | sesiune / până la 14 zile |
| trv_fav_token | Travandi (propriu) | Reține lista de produse favorite pentru vizitatori | 1 an |
| trv_gate_email, trv_gate_pass | Travandi (propriu) | Rețin identificarea la finalizarea comenzii | 30 minute |
| trv_auth_state | Travandi (propriu) | Securizează autentificarea prin cont Google/Facebook (protecție la login) | 10 minute |
| trv_helpful_token | Travandi (propriu) | Reține voturile „util” la recenzii, ca să nu fie numărate de mai multe ori | 1 an |
Preferințe
| Cookie | Furnizor | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| newsletter_popup_closed | Travandi (propriu) | Reține că ai închis fereastra de newsletter, ca să nu ți-o reafișăm | 20 zile |
Tot pentru preferințe folosim și spațiul de stocare local al browserului (localStorage), care rămâne pe dispozitivul tău și nu este trimis automat către server. Aici reținem, de exemplu: produsele vizualizate recent (trv_recent_products), lista de favorite pentru vizitatori (trv_fav_ids), faptul că ai închis bara de anunțuri (trv_announce_dismissed) și o copie a opțiunii tale privind cookie-urile (trv_consent).
Statistică (după consimțământ)
| Cookie | Furnizor | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distinge utilizatorii în mod anonim | 2 ani |
| _ga_* | Google Analytics | Menține starea sesiunii de analiză | 2 ani |
Pentru hărțile de interacțiune (heatmap) folosim un instrument propriu, găzduit pe serverele noastre, care nu setează niciun cookie și nu stochează fișiere pe dispozitivul tău — trimite datele în mod agregat direct către noi și se activează tot doar după consimțământul pentru statistică.
Marketing (după consimțământ)
| Cookie | Furnizor | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads | Atribuie conversiile campaniilor publicitare | 90 zile |
| _fbp | Meta (Facebook) | Identifică browserul pentru reclame și măsurare | 90 zile |
| _fbc | Meta (Facebook) | Reține click-ul provenit dintr-o reclamă | 90 zile |
| trv_px_acr | Travandi (propriu) | Atribuie comanda campaniei care a adus vizita | 90 zile |
Cookie-uri și servicii de la terți
Unele cookie-uri sunt plasate de furnizori terți ale căror servicii le folosim. Aceștia prelucrează datele conform propriilor politici de confidențialitate, pe care le poți consulta aici:
- Google (Analytics, Ads): https://policies.google.com/privacy · gestionarea preferințelor: https://adssettings.google.com
- Meta Platforms (Facebook): https://www.facebook.com/privacy/policy
Acolo unde acești furnizori pot transfera date în afara Spațiului Economic European (de exemplu în Statele Unite), transferul se realizează în baza mecanismelor legale prevăzute de GDPR (clauze contractuale standard și/sau cadrul EU–US Data Privacy Framework). Detalii găsești în Politica de confidențialitate.
Cum îți controlezi cookie-urile
Ai la dispoziție mai multe modalități:
- Din bannerul nostru de consimțământ: îți poți schimba sau retrage oricând alegerea, redeschizând panoul de preferințe cookie de pe site.
- Din setările browserului: poți bloca sau șterge cookie-urile deja salvate. Reține că dezactivarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționarea site-ului (de exemplu coșul de cumpărături). Instrucțiuni pentru cele mai populare browsere:
- Google Chrome: support.google.com/chrome
- Mozilla Firefox: support.mozilla.org
- Microsoft Edge: support.microsoft.com
- Safari: support.apple.com
- Pentru publicitatea comportamentală: poți gestiona preferințele și la nivel de industrie, prin youronlinechoices.com/ro.
Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică ori de câte ori se schimbă cookie-urile folosite sau cerințele legale. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină. Atunci când modificările sunt semnificative, îți vom cere din nou consimțământul prin banner.
Contact
Pentru orice întrebare legată de utilizarea cookie-urilor sau de prelucrarea datelor tale, ne poți contacta la:
- E-mail: lehliu@travandi.ro
- Telefon: 0371 781 145
- Adresă: Activ Travandi SRL, Str. Nicolae Titulescu nr. 4, Lehliu Gară, județul Călărași