Termeni și Condiții

Termeni  si conditii

TERMENI

“Travandi.ro”, “noi”, “siteul”, “vanzatorul” reprezinta firma ACTIV TRAVANDI SRL si serviciile oferite prin intermediul siteului www.travandi.ro
“Utilizatorul” este orice persoana fizica sau juridica ce acceseaza siteul travandi.ro indiferent de scop.
Termenul “client” sau “cumparator” desemneaza orice persoana fizica sau juridica ce a achizitionat sau este in curs de a achizitiona produse prin intermediul siteului travandi.ro

ACCEPTARE

Utilizarea acestui site, incluzand vizitarea paginilor cuprinse de catre acesta precum si achizitionarea bunurilor si serviciilor oferite prin intermediul sau, implica acceptarea termenilor si conditiilor prezentate mai jos.

Ne rezervam dreptul de a modifica aceste prevederi fara nicio notificare prealabila.

DOCUMENTE CONTRACTUALE

Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acesteia.

Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator sau furnizorii acestuia.

CONTINUT

Echipa noastra face eforturi permanente pentru a oferi informatii cat mai corecte si actualizate. Nu se garanteaza insa ca aceste informatii sunt intotdeauna corecte, complete si actualizate.

Specificatiile tehnice, preturile, imaginile produselor comercializate pot fi modificate fara nicio notificare prealabila. Deasemenea, nu garantam ca accesul si utilizarea acestui site este fara intreruperi sau erori si ne declinam raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni tehnice aparute la server.

Imaginile produselor comercializate au caracter informativ si pot contine accesorii ce nu sunt incluse in pachetul standard.

Toate promotiile prezentate prin intermediul acestui site sunt valabile in limita stocului disponibil.

PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

ACTIV TRAVANDI SRL este inregistrat ca operator de date cu caracter personal la registrul de evidenta a A.N.S.P.D.C.P. sub numarul 33048. Prelucrarea datelor personale a clientilor se face conform legilor in vigoare si este stipulata in pagina Confidentialitate, care face parte integranta din prezentul contract.

CONDITII DE VANZARE

Toate produsele comercializate de catre travandi.ro sunt produse noi, in ambalajul original al producatorului.
Pretul produselor include TVA.
Pretul produselor nu include timbru verde (acesta este specificat pe pagina fiecarui produs) si nici taxe de transport. Tarifele de transport sunt specificate in pagina Livrarea produselor.
Ofertele sunt valabile in limita stocului disponibil si pot fi retrase sau modificate fara nicio notificare prealabila daca in listele distribuitorilor oficiali apar schimbari sau erori de pret.

CONDITII DE LIVRARE A PRODUSELOR

Livrarea produselor comandate se face fie prin personal propriu fie prin firme specializate de transport.
Termenul maxim de livrare este de 30 de zile de la data confirmarii comenzii

Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete se fac in momentul livrarii pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.
Toate produsele de folosinta indelungata comercializate de catre travandi.ro, sunt livrate impreuna cu certificat de garantie emis de catre producator sau de catre vanzator.
Produsele livrate sunt intotdeauna insotite de:

  • Factura
  • Bon fiscal (daca plata este facuta cash la livrare de catre personalul propriu) sau chitanta transportatorului (daca plata este facuta cash la livrare prin curier)
  • Certificat de garantie

DESCHIDEREA COLETULUI LA LIVRARE

In momentul receptionarii comenzii poti solicita curierului deschiderea coletului pentru a verifica starea produsului/produselor.
Daca in urma deschiderii coletului constati ca produsul comandat nu este în stare perfecta de livrare şi prezinta semne de lovire, zgarieturi sau alte probleme de tip estetic, iti recomandam sa refuzi comanda. Pentru a refuza comanda trebuie sa completezi un Proces verbal de constatare, in prezenta curierului in momentul livrarii.
Procesul verbal nu mai poate fi completat dupa plecarea curierului.
In cazul in care ai optat pentru plata ramburs, poti solicita deschiderea coletului inainte sau dupa ce ai achitat comanda dar obligatoriu in prezenta curierului.

RETURNAREA PRODUSELOR

 Produsele achizitionate prin intermediul siteului pot fi returnate conform legilor in vigoare.

Renuntarea la cumparare

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 14 zile de la denuntarea contractului.

Pentru returnarea produsului trebuie sa notificati in scris acest lucru, prin posta sau email. Numai cererile scrise se vor lua in considerare.

Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face in cel mai scurt timp de la primirea produselor, in masura in care clientul transmite informatiile necesare efectuarii platii.

Consumatorul este responsabil doar in ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. In conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul 47: pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor, consumatorul ar trebui sa le manuiasca si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa-o faca intr-un magazin.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.

Produsele se returneaza la depozitul Travandi – Strada Nicolae Titulescu nr 4, Lehliu Gara, Calarasi

In cazul in care produsele sunt returnate prin curier, se va utiliza serviciul “deschidere colet la livrare” astfel incat reprezentantii Travandi.ro sa poata verifica integritatea produselor returnate. Nu sunt acceptate coletele trimise prin curier fara optiunea deschiderii coletului la livrare.

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.

NU SE POT RETURNA:

  • Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator. Nu se pot returna produse de igiena/ingrijire personala care au fost desigilate
  • Inregistrari audio sau video sau programe informatice sigilate, care au fost desigilate de consumator

Produse aflate in garantie cu raport de service de inlocuire

Produsele pentru care unitatea de service abilitata a emis accept de inlocuire, se pot returna la sediul ACTIV TRAVANDI SRL. Acestea vor fi inlocuite cu un produs identic, sau, daca acest lucru nu este posibil, se va returna contravaloarea acestora.

 

Plata in 3 sau 4 rate cu costuri nesemnificative utilizand cardul de DEBIT prin ONEY

 

Solutiile de Creditare Oney (3xOney si 4xOney) sunt furnizate de Oney Bank persoanelor fizice eligibile pentru (a) costuri nesemnificative (maximum 0,5% din valoarea totala a creditului) sau (b) gratuit (in campanii promotionale) fiind rambursabile in maximum 60 de zile (pentru 3xOney) sau 90 de zile, dar nu mai mult de 3 luni (pentru 4xOney). Solutiile de Creditare Oney sunt disponibile exclusiv pentru produsele si serviciile vandute online si sunt valabile pentru un credit de minimum 450 Lei si maxim 12.000 Lei.

Prin acceptarea prezentului document confirmati ca intelegeti si sunteti de acord ca exercitarea de catre dvs. a dreptului de denuntare a contractului de vanzare- cumparare si returnarea produselor achizitionate de pe travandi.ro pentru care ati beneficiat de o solutie de creditare 3x Oney sau 4x Oney in baza unui contract de credit incheiat online cu Oney Bank, atrage incetarea automata a contractului de credit fara nicio alta formalitate, in conformitate cu TERMENII SI CONDITIILE GENERALE APLICABILE ACORDARII ONLINE A SOLUTIILOR DE CREDITARE ONEY (3XONEY SI 4XONEY) si a termenilor si conditiilor din aceasta pagina.

Intr-o astfel de situatie, prin acceptarea prezentului document intelegeti si sunteti de acord ca rambursarea de catre ACTIV TRAVANDI SRL a tuturor sumelor astfel finantate sa fie efectuata de ACTIV TRAVANDI SRL prin utilizarea aceleiași metode de plata utilizate de dvs., mai exact prin restituirea de catre ACTIV TRAVANDI SRL a sumei integrale a pretului de achizitie si a oricaror sume finantate prin contractul de credit, in contul indicat de catre Oney Bank in scopul achitarii sumelor datorate de dvs. in legatura cu creditul 3xOney sau creditul 4xOney.

Oney Bank este o institutie de credit franceza autorizata sa desfasoare activitati de creditare si de plata de Autoritatea Franceza de Control Prudential si Rezolutie (“ACPR”),organizata si functionand ca societate pe actiuni in conformitate cu legislatia din Franta, cu un capital social de 51.286.585 euro, inregistrata in Registrul Comertului si Societatilor din Lille Metropole sub numarul 546 380 197, cu sediul situat in str. Avenue de Flandre, nr. 34, Croix (59170),numar de telefon +40 317 305 050 si adresa de email: serviciulclienti.ro@oney.com, supravegheata de autoritatea competenta franceza, ACPR, precum si de Banca Nationala a Romaniei si furnizeaza Solutiile de Creditare Oney transfrontalier, fara prezenta fizica pe teritoriul Romaniei.

Soluțiile de Creditare Oney (3xOney si 4xOney) sunt destinate doar clienților persoane majore care au capacitate de exercițiu (care au calitatea de consumatori în sensul legislației românești pertinente, astfel fiind excluse în mod expres persoanele care acționează în interes profesional, care nu au calitatea de consumatori, în sensul legislației privind protecția consumatorilor, inclusiv articolul 7, paragraful 1 din ordonanța privind creditele de consum), care îndeplinesc cumulativ următoarele condiții: (i) este rezident român și (ii) deține un card de debit Visa sau Mastercard valid, denumit în continuare „Card bancar” (cu excepția cardurilor preplătite/cardurilor care necesită autorizare sistematică), emis de o instituție de credit românească sau de o sucursală românească a unei instituții de credit din UE.

 

DESPRE COOKIES

Travandi.ro foloseste cookie-uri proprii si de la terti pentru a furniza vizitatorilor o experienta imbunatatita de navigare.

Un “Cookie” este un fisier de mici dimensiuni format din litere si numere, care este stocat in browserul utilizatorului care se accesează Internetul. Acestea permit site-urilor să stocheze informatii precum preferinţele utilizatorului.

Daca doriti sa aflati mai multe despre cookies, puteti accesa urmatoarele linkuri: